Política de Trocas e Devoluções - Styllo Anny
Na Styllo Anny, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Queremos garantir que você tenha uma experiência de compra excepcional e, para isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) em todas as nossas políticas de trocas e devoluções.
1. Direito de Arrependimento
Conforme previsto pelo CDC, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Nessa situação, você pode optar pelo reembolso ou pela troca do produto.
2. Procedimento para Solicitar a Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp: 85 99413-9891.
Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo no processo!
3. Custos de Frete
Troca por Arrependimento: Os custos do frete de devolução e reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Troca por Defeito de Fabricação: Em casos de defeito comprovado, todos os custos de frete serão arcados pela Styllo Anny.
4. Condições para Aceitação de Trocas e Devoluções
• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios originais;
• A peça deve estar na embalagem original ou em embalagem igualmente adequada para transporte;
• O produto não pode ter sido lavado e não deve apresentar marcas de uso, manchas ou odores.
5. Itens não elegíveis para trocas ou devoluções:
• Peças brancas não são elegíveis para troca ou devolução;
• Produtos em promoção não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.
Não realizamos trocas de produtos que já foram trocados anteriormente!
Seguindo essas diretrizes, garantimos um processo justo e transparente, respeitando os direitos dos nossos clientes e mantendo a qualidade dos nossos produtos e serviços.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência pelo WhatsApp: 85 99413-9891.
Agradecemos a sua compreensão e confiança na Styllo Anny!